Communicatie is complex. Zowel communicatie met patiƫnten als professionele communicatie binnen teams dient effectief en constructief te zijn.
In een co-creatiecontext is communiceren evenzeer belangrijk. Een basisvoorwaarde om echt samen aan de slag te gaan. De volgende paragrafen bundelen daarom enkele basisinzichten en technieken voor verbindend communiceren.
Model voor verbindend communiceren
Stap 1: waarnemen vanuit een neutrale positie
Stap 2: wat voel je daarbij
Stap 3: waarde. Wat vind je belangrijk?
Stap 4: behoefte. Wat wil je overbrengen bij de ander?