Welkom!
Beste zorgverlener
Graag heten we jullie welkom op de digitale toolkit met handvaten om te komen tot een betere samenwerking en integratie in de eerste lijn.
We wensen jullie veel succes en verbondenheid!
Warme groeten van het team
Opzet van de toolkit
Doel?
Binnen de eerstelijnszorg is er een toenemende behoefte aan methodieken, technieken en structuren die effectieve samenwerking ondersteunen.
In deze toolkit krijgen zorgverleners hulpmiddelen (tools) aangereikt met het oog op het verhogen van de productiviteit van het teamwerk, alsook om de interprofessionele samenwerking en integratie in de eerste lijn te faciliteren. Dit houdt in dat we zorgverleners helpen bij het communiceren en coördineren van zorg met en tussen verschillende actoren (o.a. patiënten, (in)formele zorgverleners, mantelzorgers, families,…).
De toolkit bestaat uit acht onderdelen en is een synthese van uit wetenschappelijke literatuur gefundeerde concepten, die op basis van ervaringen van patiënten en zorgverleners zijn gefinetuned. Concreet bieden we zorgverleners een handleiding aan waaruit men, op basis van de eigen noden en behoeften, diverse strategieën kan kiezen ter ondersteuning en ter versterking van de samenwerking.
De acht onderdelen zijn:
1. Zelfevaluatietool
2. Hoe bereid je een team voor op het gebruik van een toolkit?
3. Psychologische veiligheid bevorderen
4. Overlegtechnieken
5. Gezamenlijke besluitvorming
6. Hoe stel je een team (werkgroep) samen rond een specifieke problematiek?
7. Hoe werk je persoonsgericht?
8. Hoe integreer je een nieuw teamlid?
Voor wie?
Deze algemene of generieke toolkit is bruikbaar voor alle type zorgverleners, teams en zorginstellingen in de eerstelijnszorg.
Zowel zorgverleners die onder één dak werken, als zorgverleners op verschillende locaties en niveaus kunnen deze toolkit gebruiken om hun samenwerking te versterken.
Hoe kwam de toolkit tot stand?
Deze toolkit is het resultaat van wetenschappelijk onderzoek uitgevoerd in een
doctoraatsproject.
- We doken enerzijds in de literatuur. Daaruit weerhielden we waardevolle concepten, werkwijzen en strategieën die we in deze toolkit als bouwstenen inbrachten.
- Anderzijds bevroegen we de ervaringen, noden en voorkeuren van zorgverleners, patiënten en mantelzorgers, specifiek over het werk in de Vlaamse eerstelijnszorg, met (groeps)interviews en enquêtes.
Het resultaat is een combinatie van internationale wetenschappelijke evidentie met pragmatische ervaringskennis, -wensen en –behoeften uit de dagdagelijkse Vlaamse praktijk.
Over het gehele ontwikkelingsproces werd er bijkomend gebruik gemaakt van de expertise van een academisch team dat zich heeft ingezet om deze toolkit operationeel te maken.
Hoe werkt de toolkit?
Elk onderdeel van de toolkit start met een info-sessie.
Hierin worden de gebruikte principes en concepten van de toolkit kort toegelicht. Deze toelichting is ook beschikbaar op de Website Academie Voor De Eerste Lijn in de vorm van een filmpje of handleidingen.
De tools worden ingeleid met getuigenissen van patiënten en zorgverleners.
Deze zijn gebaseerd op de interviews en bevragingen tijdens het onderzoeksproces.
Invullen van de zelfevaluatietool per problematiek is aangeraden.
Om gericht rond bepaalde problematieken te werken, worden er eerst verbeterpunten geïdentificeerd via de zelfevaluatietool. Op basis van deze resultaten kunnen zorgverleners hun sterktes en zwaktes te weten komen en kunnen verschillende gestructureerde samenwerkingsstrategieën en overlegvormen uitvoeren die beschikbaar zijn in de toolkit.
Bij het gebruik van de toolkit blijven de zorgverleners in regie over het gehele zorgproces.
De tools die we beschikbaar stellen, dienen als facilitator/ hulpmiddel in de samenwerking en integratie in de eerstelijnszorg.
Alle tools zijn beschikbaar in Pdf-formaat en kunnen afgedrukt worden.
Auteurs
Muhammed Mustafa Sirimsi (PhD student), Prof. Dr. Hans De Loof, Prof. Dr. Kris Van Den Broeck, Dr. Kristel De Vliegher, Prof. Dr. Peter Van Bogaert
