Situering met getuigenis: overlegtechnieken.
Uit onderzoek blijkt dat een psychologisch veilige werkomgeving de organisatie van team-meetings faciliteert. De zorgverlener verlangt naar gestructureerde overlegmomenten, waarbij deze momenten op vlak van efficiëntie en effectiviteit optimaal worden benut.
Getuigenis zorgverlener bij de volgende vraag:
“Wat als de inhoud van die overlegmomenten iets structureler zou zijn?”
“… het zou de efficiëntie ontzettend veel kunnen verhogen en ja, het geklungel van wat wij nu bij elkaar hebben proberen te mixen … dat wij dat niet meer moeten doen en dat wij gewoon inhoudelijk ons expertise daarin kunnen brengen. Dus ik denk dat het heel handig is als ge daar ook extern
iemand voor hebt.”
Enkele basiselementen om te komen tot overlegtechnieken.
• In plaats van alle macht te centraliseren, wordt deze verspreid onder de verschillende teamleden.
• Er vindt een verdeling plaats, waardoor het duidelijk wordt wie wat beslist.
• De teamleden zijn autonoom, maar blijven wel afhankelijk van elkaar.
• De voorkeuren van de teamleden en hun tolerantiebereik* wordt bepaald.
*Tolerantiebereik: Tussen de voorkeur en het onaanvaardbare ligt het tolerantiebereik van mensen. Door te werken binnen dit tolerantiebereik, kan een team de zoektocht naar flexibiliteit en perfectie optimaliseren.