Overlegmoment met zorgverleners onder één dak.
Wat bieden we aan?
In dit onderdeel worden handvaten aangeboden om met behulp van een unieke en gestructureerde tool een overleg te houden met je vaste teamleden.
Zorgverleners die onder één dak werken, organiseren geregeld overlegmomenten. Dit gebeurt in verschillende formats en met een variërend aantal en type zorgverleners.
Hoewel de patiënt niet is betrokken in deze overlegmomenten, zien we dat inefficiënte communicatie en zorgcoördinatie onder zorgverleners resulteert tot ongenoegen bij de patiënten.
Getuigenis van de patiënt:
“De patiënt wordt door verschillende hulpverleners behandeld en vindt het belangrijk dat de zorg op elkaar is afgestemd. Het maakt voor de patiënt echter niet uit hoe de zorg gecoördineerd wordt, zolang er maar coördinatie is.”
Getuigenis van de zorgverlener:
” Zorgverleners erkennen het belang van communicatie en zorgcoördinatie. Alles begint voor hen met een duidelijk overzicht van wie welke functie binnen het netwerk uitoefent. Het samenwerken is geen gemakkelijke opdracht, maar wel een noodzakelijke opdracht. Als team sta je sterker dan alleen.”
Enkele begrippen
Cirkel
Elk team wordt voorgesteld als een cirkel, die semi-autonoom is. In deze cirkel wordt alle macht verspreid onder de verschillende teamleden, i.p.v. ze te centraliseren bij één iemand.
Rondes
De teamleden communiceren in rondes. Dit betekent dat iedereen aan bod komt en ongeveer evenveel tijd krijgt om te spreken over een topic. Laat de rondes telkens met een ander teamlid beginnen.
Door rondes in te voeren, geef je de teamleden het gevoel dat alle ideeën even belangrijk zijn en zorg je ervoor dat ieder teamlid aandachtig luistert of voorbereid in de vergadering komt.
Werkwijze
Welke stappen moet je ondernemen?
1. Zit in de vorm van een cirkel rond de tafel.
2. Werk in rondes en geef in de meeting ieder teamlid de kans om te spreken.
3. Begin en eindig elke ronde met een ander teamlid.
4. Bespreek één topic per ronde.
5. Las indien nodig meerdere rondes in voor één topic.